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Remises appliquées

Les différentes remises appliquées peuvent varier en fonction du volume : -En cas de réduction de volume de la commande, la remise* est réduite. -En cas d'augmentation du volume de la commande, la remise* est augmentée. * Pour les commandes minimales.


Commandes Web - devis provisoire

Suite à une commande passée via le site web, sera envoyé immédiatement un devis prévisionnel. Ce devis est uniquement destiné à vous informer et ne sera pas considéré comme valide tant que les équipes d’Idiliq n’auront pas vérifié la disponibilité des produits souhaités et l'existence éventuelle d'autres frais à inclure (transports, ...).


Général

Toute commande implique l'acceptation, sans exception de toutes les conditions de location et de vente ci-dessous, sauf accord préalable signé entre les parties. Le client accepte ces conditions générales en traitant avec nous ou en utilisant notre matériel.


Les prix et la variation des prix

Les tarifs indiqués inclus un dépôt, une mise en place et une reprise du matériel. Tous les tarifs de base indiqués sur le catalogue idiliq, ainsi que ceux indiqués sur son site de commerce électronique, sont indiqués à titre indicatif, s'entendent en Euros, hors taxes, sans escompte et pour une durée inférieure ou égale à 8 jours. Au-delà, de cette durée nos prix prennent en compte une grille de coefficients d’immobilisation en fonction de la période de location. Ces coefficients sont à la disposition du client sur simple demande. Idiliq se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les tarifs indiqués ne comprennent pas les services de transport, de montage spécifique, service de nuit ou autres services supplémentaires...


Commandes tardives

Toutes les commandes passées moins de 24 heures ouvrées avant la sortie du matériel de nos entrepôts feront l'objet d'une majoration tarifaire de 10%.


Services additionnels

Les coûts liés aux services supplémentaires (transport, installation, etc) sont approximatifs. Ils se préciseront plus exactement lorsque nous disposerons de plus d'informations sur l'événement (lieu, horaires de livraison/démontage du matériel, etc.)


Services de nuit

Pour les livraisons ou démontage de nuit: à partir de 22:00h jusqu’à 8:00h des frais supplémentaires de services de nuits sont appliqués. Au moment de prendre la commande, idiliq n’a pas toujours connaissance des horaires exactes de l’événement. Idiliq se réserve le droit d'ajouter à tout moment des frais de services de nuit au cas où les horaires définitifs de l’événement seraient compris dans la plage horaire de nuit. Aucun frais de services de nuit n’est appliqué pour les Salons & Expositions.


Usage intérieur ou extérieur

Avant d'accepter son devis, il est nécessaire de réviser attentivement les usages de chaque produit: Usage "In" Le produit ne peut être utilisé en intérieur. Usage "Out" Le produit peut être utilisé à la fois en extérieur et en intérieur. Veuillez vérifiez ces informations relatives à l'utilisation de nos produits, qui sont clairement reflétés dans votre devis. Une mauvaise utilisation du matériel peut occasionner des dommages à nos produits ou les rendre inutilisables. Idiliq se réserve le droit de demander des frais additionnels au client pour les dommages occasionnés du à un mauvais usage.


Obligation du preneur

En acceptant ce devis, le client est seul responsable du matériel pendant toute la période de location et responsable des dommages éventuels (taches, brûlures, coupures...). Le transfert de responsabilité au client devient effectif ou lors de la reprise du matériel dans nos entrepôts de la part du client ou sur le lieu de livraison. Cette responsabilité du client est effective jusqu’à la reprise du matériel par notre société ou jusqu'à la restitution du matériel à nos entrepôts. Dans le cas où le matériel aurait subi un vol, une perte ou des dommages (du à une utilisation inappropriée), idiliq se réserve le droit de facturer au client jusqu'à 100% de la valeur des pièces concernées. Le client ne doit pas effectuer de modification ou de réparation sur le matériel, même minime. Au moment de la restitution du matériel le prestataire idiliq décline toute responsabilité sur les objets ou autres matériels multi-média ou informatique placés à l’intérieur, sur ou en dessous du mobilier loué. Au moment de la livraison, le client avant de signer le bon de livraison, devra vérifier la conformité de la marchandise et la concordance entre la quantité annoncée sur le bon de livraison et/ou sur le récépissé de transport, et la quantité réellement livrée.


Paiement d’acompte

Au cas où un paiement d’acompte est exigé (partiel ou total), le client doit envoyer le reçu de l'ordre de virement bancaire par fax ou par e-mail, au plus tard 24 heures avant la livraison. En cas contraire idiliq se réserve le droit d'annuler la commande.


L'annulation partielle ou totale de la commande

En cas d'annulation, les sommes antérieurement versées restent acquises à Idiliq. En cas d'annulation partielle ou totale du matériel, les penalités suivantes seront appliqués sur le montant annulé: Entre 30 et 15 jours avant l' evenement: 25% Entre 15 et 3 jours avant l' evenement: 50% A moins de 3 jours de l'evenement: 100%


Disponibilité

Notre société décline toute responsabilité quant à la disponibilité du matériel au moment de la validation de la commande. En cas d'indisponibilité ou de force majeure, notre société se réserve le droit de proposer un matériel équivalent pour arriver à un résultat similaire.


Validité des devis

Nos devis de location et de vente sont valables pendant 15 jours. Passé cette durée, nos propositions de prix ne nous engagent plus, sauf si un devis a été renouvelé et accepté pour une nouvelle période.


Caution

Si le client est amené à transporter le matériel loué pendant la période de location, idiliq se réserve le droit d'exiger un dépôt de caution approprié, pour garantir la restitution en bon état du matériel (montant calculé en fonction du matériel loué). Il est important dans ce cas, que le client spécifie à Idiliq son intention de transporter le matériel pour nous puissions réclamer le montant de la caution.


Signature du bon de livraison à la livraison du matériel

A défaut d'aviser par écrit tout dommage du matériel mis à disposition par idiliq, dans un délai maximum de 24 heures après la livraison effectuée. Le matériel déposé sur le site est considéré comme livré en bon état général et le client a l'obligation de le restituer comme tel en fin de location. En l'absence des signataires lors de la livraison, la commande sera considérée comme acceptée et conforme aux souhaits du client.


Déplacement matériel et Assurance

Le déplacement du matériel d'idiliq par le client sans préavis, peuvent entraîner de graves problèmes (des dommages due à une mauvaise manipulation de la part du client ou la perte des produits...). Tout dommage ou perte de matière du à un déplacement par le client sans préavis par écrit à notre filiale à Paris supposera un coût additionnel que le client devra assumer. Idiliq se réserve le droit de facturer au client jusqu'à 100% de la valeur d'achat des pièces concernées.


Retard dans la restitution du matériel

Tout retard dans le retour du matériel entraîne un supplément de facturation, calculé selon le coefficient applicable. Si une partie du matériel n'est pas retournée par le Client à l'expiration de la période de location, Idiliq se réserve le droit de facturer au client jusqu'à 100% de la valeur d'achat des pièces concernées.


Retards de paiement

Tout retard de paiement entraîne l'application d'intérêts de retard sur les sommes dues au taux légal. En cas de retard ou de non paiement, ces pénalités de retard sont exigibles le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture.


Service Spécial Salon

Dans le cas où la livraison doit s'effectuer sur un salon, nous appliquons sur les devis brut inférieurs à 300 Euros (Hors Taxe), un coût additionnel appelé « Gestion Salon » de 40 Euros.


Transport gratuit pour Paris et Lyon Centre

Transport gratuit pour les commandes de location nettes supérieures à 600 Euros (Hors Taxe) sur Paris et Lyon Centre. Pour les commandes inférieures à 600 Euros le coût de transport est de 110 euros.


Consommation minimale en fonction de la distance pour les livraisons en dehors de Paris Capitale

Consultez notre table de consommation minimale.


Réservation de matériel

Idiliq ne reserve le materiel qu' au moment de la confirmation du devis.


Confirmation de commande

La confimation du devis sera effective une fois le devis signé reçu par email.



Commande d 'appareils electrodomestiques

Une commande d'appareils electrodomestiques : machines à café, réfrigérateurs, fontaines à eau, doit être accompagnée d' une demande de mobilier.


A propos

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Idiliq est un prestataire événementiel spécialisé dans la location de mobilier avec une forte dominante dans les matériels de décoration, luminaires et objets design, notre métier premier. Fondée à Madrid en 2003, la société s'est crée en réponse à un besoin croissant dans le secteur événementiel: les clients veulent toujours plus d'opérations sur mesure, bien déterminés à se singulariser dans un univers médiatique encombré. En matière d'événement, le choix du mobilier est primordial. Pour qu'un événement se démarque, il est crucial de pouvoir compter sur des éléments de design originaux, qui permettent de créer des ambiances attrayantes et captivantes, tout en répondant à une fonctionnalité requise par le client. Nous aimerions alors vous résumer brièvement notre courte mais intense histoire en tant qu'entreprise.

Notre entreprise a commencé à se faire connaitre en tant que professionnel de la décoration et du mobilier pour les producteurs de films et de télévision, qui se sont d'abord intéressés au catalogue d’idiliq pour le design et la qualité des matériaux qui étaient proposés. A ce sujet, la grande majorité des pièces qui ont eu du succès lors de ces premières années, demeurent aujourd'hui présentes dans notre catalogue et restent encore considérées comme des pièces de références.

Notre société s’est alors rapidement positionnée en tant que prestataire de référence dans ce secteur événementiel, en proposant une sélection de produits adaptés et innovants. Depuis, nous avons réussi à fournir à nos clients un service professionnel, à la hauteur de leurs attentes, pour gagner leur confiance.

Au stade initial, idiliq a commencé à fonctionner avec une structure simple. En possédant un seul entrepôt situé à Getafe, une petite équipe enthousiaste de 3 personnes et un seul véhicule pour la logistique et le transport.

En l'espace d'un an, idiliq s’est imposée avec force sur le secteur événementiel, en tant que prestataire, en apportant sa qualité de service sur les salons, les congrès, les présentations et les soirées de tous types. Tout en conservant un lien fort avec les producteurs de télévision, les agences de tournage et autres décorateurs avec lesquels l'entreprise avait déjà établit une relation particulière.

Progressivement, idiliq a évoluée en fonction des demandes et des besoins exprimés de la part de ses principaux clients: les fabricants de stands, les agences événementielles ou les agences de communication, à la recherche de produits spécifiques et difficiles à trouver. Ces informations reçues de la part de nos clients nous ont permis de trouver des solutions adaptées et de créer un vaste catalogue de meubles dessinés par des grands noms du design, comme Philppe Starck ou Ron Arad et de marques internationalement reconnues.

Tout en proposant un catalogue complet de produits de qualité à des prix compétitfs, idiliq a du s'adapter aux exigences du marché et s'est alors tournée vers les donneurs d'ordre qui réclament une attention particulière, des produits de premier choix et une scénographie unique pour leurs événements. Pour cela Idiliq a fait le choix d'améliorer ses instalations et équiments, d'augmenter son nombre d'effectif et de proposer une technologie informatique de pointe, afin d'offrir à ses clients un niveau de satisfaction sans précédent.

Notre engagement envers la technologie informatique était présent dès le début de la création de l'entreprise, néanmoins compte tenu de notre croissance et compte tenu de la demande de nos clients d'un service professionnel et dédié, plusieurs outils ont été renforcés pour assurer la continuité et la qualité de service de notre entreprise. A partir de 2005, nous avons créé un département technologie et internet; et nous avons commencé à developper notre propre sytème CRM. Aujourd'hui, ce système informatique est impliqué dans 99% des processus de gestion de notre entreprise, en nous permet à la fois de gérer la publicité et Internet.

La vitesse et l'agilité de notre technologie informatique, nous a permis de mieux gérer notre activité et de nous démarquer de nos concurrents. Aujourd'hui, idiliq est un acteur de référence dans le monde de la location de mobilier design en Espagne ; Avec nos nouveaux entrepôts à Paris, la société va renforcer sa présence et sa part de marché en Europe. Notre position importante sur les marchés européens nous permettra alors d'améliorer nos performances sur le marché international.

Actuellement, nous avons un effectifs de 27 employés, une flotte de 12 véhicules de différentes tailles et des installations modernes, avec un siège à Madrid, une filiale à Barcelone et une filiale à Paris.